Hiro App Works プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、以下の共通サポートおよびお問い合わせ窓口に適用します。

• Hiro App Works共通サポートページ
• Googleフォームによるお問い合わせ
• メールによるお問い合わせ

アプリ本体のデータ取扱いについては、各アプリの個別プライバシーポリシーが適用されます。現在の対象アプリである委託販売ノートについては、委託販売ノートのプライバシーポリシーをご確認ください。

2. お問い合わせ時に取得する可能性がある情報

利用者がサポートを利用する際、問い合わせのために以下の情報を任意で入力・送信する場合があります。

• 返信先メールアドレス
• お問い合わせ内容
• 対象アプリ
• アプリのバージョン
• iOSバージョン
• iPhone機種
• その他、利用者が問い合わせ本文へ任意に記載した情報

これらは、利用者が問い合わせのために任意で送信する情報です。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 不具合内容の確認
• サポート対応
• 必要な連絡

4. Googleフォームについて

お問い合わせフォームにはGoogleフォームを利用しています。Googleフォーム上で入力・送信された情報については、Googleのサービスおよびプライバシーポリシー等が適用されます。

Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。お問い合わせフォームは、Googleフォームを開くから利用できます。

5. メールでのお問い合わせ

メールで送信された情報についても、お問い合わせへの回答、不具合内容の確認、サポート対応、必要な連絡のために利用します。

6. 機密情報について

お問い合わせフォームやメールへ、以下のような情報を送信しないでください。

• パスワード
• Apple Accountのパスワード
• クレジットカード番号
• その他の機密性の高い情報

7. アプリ本体との区別

各アプリが端末内で扱うデータや外部サービスへの送信内容と、利用者がサポートフォームやメールを通じて任意に送信する情報は別のものです。

各アプリ本体の情報取扱いについては、各アプリ固有のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 外部サービス

本サポート窓口ではGoogleフォームを使用しています。Googleフォームなど外部サービス上の情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。

9. ポリシーの変更

必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は本ページに掲載します。