サポート

アプリの設定画面から「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple Accountで復元をお試しください。それでも反映されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

商品、販売場所、在庫、販売、精算などの主要なデータは、基本的にアプリを利用している端末内のデータベースと保存領域に保存されます。アプリのデータの取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

設定画面の「バックアップを作成」を実行してください。作成したバックアップはiOSの共有画面からFilesなどへ保存できます。共有先への保存が完了したことを確認してから画面を閉じてください。

現在は、アプリの設定画面で作成した手動バックアップをFilesなどへ保存し、新しい端末のアプリで「バックアップから復元」を実行する方法に対応しています。復元前に内容と置き換えに関する警告を確認し、明示的に復元を確定してください。アプリが自動でクラウド同期する機能はありません。

まず設定画面から「購入を復元」を実行してください。それでも解決しない場合は、購入状況の確認に必要な情報を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。